Zorunlu çerezler rezervasyon ve güvenlik için kullanılır. Analitik ve reklam araçları yalnız seçiminizden sonra yüklenir.
Web sitesi, rezervasyon, iletişim, ödeme ve teknik güvenlik süreçlerinde veri kullanım yaklaşımı.
Sürüm: 2026-07-31-v1
Rezervasyon talebinin alınması, uygunluk ve fiyat hesabı, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme doğrulama ve mutabakat, fatura/mali belge düzenleme, operasyon ve müşteri iletişimi, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların tesisi ve uyuşmazlık yönetimi.
Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, telefon, e-posta); rezervasyon ve işlem bilgileri (tur tarihi, kişi ve yaş kategorileri, rezervasyon kodu, özel talepler); fatura bilgileri; ödeme yöntemi, durum ve sağlayıcı işlem referansı; sözleşme/kabul kayıtları; güvenlik ve teknik işlem kayıtları. Kart numarası ve CVV Kaptan Salazar sistemlerinde saklanmaz.
Yetkili kamu kurumları, ödeme/banka hizmet sağlayıcıları, mali müşavirlik, barındırma, e-posta ve rezervasyon altyapısı sağlayıcıları; yalnız amaçla sınırlı olarak.
Sağlık, alerji, engellilik veya beslenme hassasiyeti gibi özel nitelikli olabilecek bilgiler rezervasyon için zorunlu değildir. Misafir bu bilgiyi destek talebi için paylaşırsa yalnız gerekli operasyon desteği amacıyla, sınırlı erişimle ve uygun hukuki şart sağlanarak işlenir.
Rezervasyon, sözleşme ve kabul kayıtları işlem tarihinden itibaren en az üç yıl; mali kayıtlar ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca; güvenlik kayıtları amaç için gerekli sınırlı süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler periyodik imha sürecinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kampanya ve tanıtım iletileri için ayrıca, isteğe bağlı ve kanal bazlı izin alınır; rezervasyon hizmeti bu izne bağlanmaz.
KVKK kapsamındaki başvurular, talebin konusu ve kimliği doğrulamaya yeterli bilgiyle birlikte ticari bilgiler sayfasındaki KEP, e-posta veya kayıtlı adres kanalından iletilebilir. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğması halinde Kurul tarifesi uygulanabilir.
