ツアー料金はいくらですか？
予約画面で日付と人数を選ぶと、現在の1名あたりの料金が表示されます。0～3歳のツアー料金は無料ですが、食事は含まれません。オンライン予約では4～17歳は半額、18歳以上は通常料金です。
料金には何が含まれますか？
グリルチキンまたは鯛、ビュッフェ形式の付け合わせ、泡パーティー、DJエンターテインメント、遊泳休憩が含まれます。飲み物は別料金です。
割引や料金交渉はできますか？
オンライン予約画面に表示される現在の料金が適用されます。
子ども料金はいくらですか？
0～3歳のツアー料金は無料で、食事は別料金です。オンライン予約では4～17歳は半額、18歳以上は通常料金です。年齢は予約時に入力します。
子ども連れの家族でも参加できますか？
はい。ご家族、カップル、男女混合グループに適したツアーです。泳げない方にはライフジャケットとスイムヌードルをご用意しています。
予約方法を教えてください。
日付と参加者情報を選び、連絡先・請求先情報を入力して、カードまたは銀行振込で全額をお支払いください。入金確認とスタッフの承認後にチケットをご利用いただけます。
どの日付が予約できますか？
予約カレンダーでは空きのある日付を選べます。満席や休業日は選べません。本日を含む15日間の予約受付期間を表示しています。
どのような支払い方法がありますか？
カードまたは銀行振込で予約の合計を全額お支払いいただけます。手付金や分割払いは取り扱っていません。
ツアーは何時に始まり、何時に終わりますか？
乗船開始は09:00です。10:30までに乗船をお済ませください。10:30出航、帰港は17:30頃の予定です。
どの入り江を巡りますか？
ルートにはブルーケーブ、バタフライバレー、聖ニコラス島、アクアリウム湾、コールドウォーター湾、キャメルビーチが含まれます。ブルーケーブは船上から景色や写真・動画を楽しむ場所で、遊泳は条件のよい別の場所で行います。天候や海況によりルートが変わる場合があります。
ツアーでは何を楽しめますか？
一日のプログラムを通して、入り江での休憩、遊泳、昼食、DJエンターテインメント、泡パーティーを楽しめます。
昼食の内容を教えてください。
メインはグリルチキンまたは鯛をお選びください。当日のメニューに応じて、パスタ、ライス、サラダ、メゼをビュッフェ形式で提供します。
飲み物は含まれますか？
飲み物はツアー料金に含まれません。船内でご購入いただけます。
飲食物を持ち込めますか？
飲食物の持ち込みはご遠慮ください。個人用の少量のおやつはお持ち込みいただけます。
ベジタリアン・ヴィーガン・グルテンフリーに対応していますか？
事前に予約の備考欄へご要望をご記入ください。ご用意できる範囲でスタッフが対応します。
乗船場所はどこですか？
乗船受付は、オルデニズ・ビーチの憲兵隊施設向かいにあるカプタン・サラザールのスタンドです。09:00から乗船を開始します。10:30までに乗船をお済ませください。
ホテルへのお迎えや送迎はありますか？
送迎はツアー料金に含まれません。選択した日付とエリアで利用可能な場合、予約時に別途選べます。送迎を利用されない方は、オルデニズ・ビーチのスタンドまで各自でお越しください。
駐車場はありますか？
オルデニズには有料駐車場があります。繁忙期は道路や駐車場が混雑するため、余裕を持ってお越しください。渋滞があっても最終乗船時刻10:30は延長されません。
ペットを同伴できますか？
識別情報またはマイクロチップがあり、体重15kg以下の穏やかなペットは追加料金なしで同伴できます。当日はペットのパスポートをご持参ください。
泳げなくても参加できますか？
はい。ライフジャケットやスイムヌードルがあり、クルーもサポートします。海に飛び込む必要はありません。
キャンセルした場合、返金されますか？
ツアーの24時間前までのキャンセルは全額返金されます。24時間を切ってからのキャンセルは、席を確保しているため返金できません。
日付を変更できますか？
ツアーの24時間前まで日付変更を申請できます。変更は空き状況と料金の差額によります。
悪天候の場合はどうなりますか？
天候、海況、安全上の理由で運航会社がツアーを中止した場合、14日以内に元のお支払い方法で全額返金します。運航可能な場合も、船長が安全のためにルートや滞在時間を変更することがあります。
当日参加しなかった場合はどうなりますか？
10:30までに乗船をお済ませください。10:30の出航後は乗船できません。法令上の権利を妨げるものではありませんが、遅刻や不参加でツアーを逃された場合は席を確保しているため返金できません。
